Bài viết

Lắng nghe tích cực: 7 cách rèn luyện lắng nghe trong cuộc sống

28/04/2023

10 phút đọc

Tinh thần Lời khuyên Sống Khỏe

Lắng nghe tích cực là một trong những kỹ năng cơ bản và quan trọng để xây dựng và duy trì các mối quan hệ, cải thiện chất lượng cuộc sống và đạt được sự thành công trong sự nghiệp. Cùng tìm hiểu sâu về kỹ năng này trong bài viết sau nhé!

Lắng nghe tích cực là gì?

Lắng nghe tích cực là khi người nghe bỏ nỗ lực nghiêm túc để cố gắng hiểu rõ những gì đang được nói bởi người khác với thái độ chân thành. Khi lắng nghe tích cực, người nghe sẽ không chỉ nghe những gì đang được nói mà còn quan tâm đến cả cảm xúc và tình huống của người nói.

Kỹ năng lắng nghe tích cực còn bao gồm việc sử dụng ngôn từ, cử chỉ và hành động để thể hiện rõ sự quan tâm và tôn trọng đối với người nói.

Tầm quan trọng của lắng nghe tích cực

1. Trong các mối quan hệ

Lắng nghe tích cực là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Khi lắng nghe tích cực, chúng ta tạo ra một không gian an toàn cho người khác chia sẻ ý kiến của mình mà không bị đánh giá hoặc bị phản đối. Điều này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về quan điểm của người khác và tạo dựng được những mối quan hệ chất lượng trong cuộc sống.

2. Tại nơi làm việc

Lắng nghe tích cực là yếu tố cực kỳ quan trọng trong môi trường làm việc. Khi chúng ta lắng nghe tích cực, chúng ta thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến đồng nghiệp của mình, giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, tránh những xung đột không đáng có và cải thiện hiệu suất làm việc.

Lắng nghe tích cực xây dựng nên những mối quan hệ chất lượng trong cuộc sống.

3. Tình huống xã hội

Lắng nghe tích cực cũng là yếu tố quan trọng trong các tình huống xã hội như hội thảo, thảo luận, hay các buổi đàm phán. Khi chúng ta lắng nghe tích cực, chúng ta có thể hiểu rõ hơn về ý kiến và quan điểm của người khác, tạo ra một không gian thảo luận chính trị, xã hội và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

7 cách rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực

1. Giao tiếp bằng mắt

Khi người khác nói chuyện với bạn, hãy nhìn vào đôi mắt của họ để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng. Việc nhìn vào mắt của người nói cũng giúp bạn tập trung hơn vào câu chuyện của họ. Từ đó, mối liên hệ và sự đồng cảm giữa hai người sẽ trở nên sâu sắc hơn.

2. Đặt câu hỏi mở

Hãy đặt những câu hỏi mở để khuyến khích người khác chia sẻ nhiều hơn về câu chuyện và trải nghiệm của họ. Những câu hỏi mở thường bắt đầu bằng các từ như "Tại sao?", "Làm thế nào?", "Bạn nghĩ sao về?"... Các câu hỏi khác nhau phục vụ các mục đích khác nhau, chẳng hạn như giúp chúng ta giải quyết vấn đề, định hướng cuộc trò chuyện hoặc đi đến kết thúc.

Khi giao tiếp hãy chú ý quan sát và lắng nghe đối phương.

3. Chú ý đến tín hiệu phi ngôn ngữ

Bên cạnh việc lắng nghe những gì người khác nói, bạn cũng cần quan sát tín hiệu phi ngôn ngữ của họ. Những biểu cảm, cử chỉ, hành động, và cách người khác đặt giọng nói có thể cho bạn biết thêm về tâm trạng, suy nghĩ, và cảm xúc của họ.

4. Phản ánh lại những gì nghe được

Khi người khác nói xong, hãy phản ánh lại những điều quan trọng hoặc những điểm mạnh của nội dung để cho người khác biết rằng bạn đã lắng nghe và hiểu họ. Việc phản ánh lại cũng giúp bạn tổng kết nội dung và đánh giá lại hiểu biết của mình về chủ đề đang được nói đến.

5. Không ngắt lời

Nên hạn chế tối đa việc ngắt lời người khác khi họ đang nói. Thay vào đó, bạn hãy tập trung lắng nghe và kiên nhẫn đợi đến khi họ hoàn tất bài nói của mình. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nghe được toàn bộ thông điệp mà họ muốn truyền đạt mà không làm gián đoạn hoặc làm giảm hiệu quả của cuộc nói chuyện.

Tôn trọng người đối diện và góp ý chân thành khi cần thiết.

6. Không phán xét

Khi người khác chia sẻ với bạn, đừng vội đưa ra những lời nhận xét hay đánh giá, mà hãy tôn trọng, lắng nghe quan điểm và cảm xúc của họ. Luôn giữ một tâm hồn cởi mở và nuôi dưỡng lòng trắc ẩn để không để những suy nghĩ, giả định của bạn chi phối quá trình lắng nghe.

7. Đưa ra lời khuyên

Nếu cần thiết, hãy đưa ra các lời khuyên hoặc gợi ý để giúp người đối diện giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu của họ. Chú ý đến việc sử dụng từ ngữ tích cực và đưa ra lời khuyên mang tính xây dựng để tạo động lực cho người khác.

Việc rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về suy nghĩ, quan điểm, cảm xúc của người khác mà còn giúp cải thiện chất lượng các mối quan hệ trong cuộc sống. Hãy bắt đầu thực hành kỹ năng lắng nghe tích cực ngay hôm nay bạn nhé!