Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (“VPBank”) và Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) (“AIA Việt Nam”) đã ký kết thỏa thuận phân phối độc quyền bảo hiểm lần đầu vào tháng 10 năm 2017, với thời hạn 15 năm. Sau 5 năm hợp tác, tại thời điểm tháng 03 năm 2022, thỏa thuận này đã chính thức được gia hạn lên thành 19 năm.
Vận hành theo mô hình Referral tính đến thời điểm hiện tại, Với vai trò là Đại lý bảo hiểm, VPBank chịu trách nhiệm giới thiệu khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm nhân thọ cho các chuyên viên tư vấn bảo hiểm của AIA Việt Nam để được tư vấn chi tiết về sản phẩm và AIA Việt Nam thực hiện các công tác tư vấn; bán hàng và phục vụ khách hàng ; VPBank và AIA Việt Nam có cam kết ngang nhau và cùng nhau về trách nhiệm, danh tiếng với Khách hàng và thị trường, quan trọng hơn là góp phần lành mạnh hóa và phát triển bền vững mảng kinh doanh bảo hiểm qua ngân hàng tại Việt Nam nói riêng và ngành bảo hiểm nhân thọ nói chung. Những cam kết ấy đã được cả VPBank và AIA Việt Nam thực hiện một cách tuyệt vời bằng tất cả trách nhiệm, nhiệt huyết và sự tận tâm của mình.
Hành trình 6 năm vừa qua để lại rất nhiều những dấu ấn đặc biệt.VPBank và AIA Việt Nam đều nằm trong các định chế tài chính dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực ngân hàng và bảo hiểm nhân thọ. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm và năng lực của AIA Việt Nam trong ngành bảo hiểm với quy mô, uy tín thương hiệu và sự đa dạng các sản phẩm tài chính của VPBank trên thị trường ngân hàng đã giúp khách hàng tiếp cận và trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ chất lượng hàng đầu, kèm theo các lợi ích ưu đãi của nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện. Có thể nói, hợp tác chiến lược này đã mang tới sự bùng nổ cho thị trường, mở ra những cơ hội tiềm năng để VPBank và AIA Việt Nam mang tới sản phẩm hợp tác tối ưu cho hàng triệu khách hàng trên khắp Việt Nam.
Tổng Giám đốc AIA Việt Nam, ông Wayne Besant chia sẻ: “Mối quan hệ hợp tác chiến lược và dài hạn của VPBank và AIA Việt Nam cho phép chúng tôi tăng cường các giải pháp bảo vệ tài chính dài hạn và phù hợp với nhu cầu bảo vệ và chăm sóc sức khỏe của nhiều gia đình người Việt. Chúng tôi rất vui vì hai bên đã, đang và sẽ tiếp tục tiến những bước đi dài, vững chắc trên hành trình hiện thực hoá lời hứa thương hiệu giúp người Việt Sống Khoẻ hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn. Chặng đường tiếp theo trong hành trình hợp tác 19 năm, cả hai bên không ngừng tìm ra các giải pháp để cải thiện và củng cố các hoạt động kiểm soát chất lượng tư vấn nhằm đảm bảo hiệu quả của kênh phân phối và trải nghiệm của khách hàng.”.
“Việc thường xuyên giám sát, phát hiện và áp dụng các biện pháp nội bộ nhằm kiểm soát chất lượng là những điều khoản quan trọng trong thỏa thuận của hai bên. Chúng tôi cũng hiểu rõ kỳ vọng của cơ quan quản lý và khách hàng đối với doanh nghiệp trong hoạt động triển khai sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng. Với các hoạt động thanh tra gần đây thuộc kế hoạch thanh tra, kiểm tra doanh nghiệp bảo hiểm theo quy định của pháp luật thanh tra và pháp luật kinh doanh bảo hiểm đã góp phần giúp chúng tôi tăng cường thắt chặt hơn nữa các hoạt động kinh doanh và quản trị– đảm bảo lượng và chất - bên cạnh các hoạt động kiểm soát nội bộ theo yêu cầu của Tập đoàn.”
Các chương trình huấn luyện và đào tạo luôn thuộc những ưu tiên hàng đầu trong các điều khoản ký kết hợp tác nhằm đảm bảo đội ngũ cán bộ giới thiệu thuộc ngân hàng xác định đúng nhu cầu của nhóm khách hàng phù hợp trước khi chuyển tiếp đến đội ngũ tư vấn của công ty bảo hiểm tư vấn và giới thiệu sản phẩm trên tinh thần khách hàng hiểu và cần.
Nếu AIA Việt Nam sở hữu kinh nghiệm và năng lực dẫn đầu trong ngành bảo hiểm thì VPBank hiện là ngân hàng dẫn đầu thị trường Việt Nam ở phân khúc tài chính tiêu dùng và khách hàng cá nhân, với nền tảng ngân hàng số vượt trội.
Trong xu thế chuyển đổi số, VPBank với tầm nhìn và những ứng dụng về công nghệ giúp mang lại những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, cung cấp thêm nhiều giải pháp tài chính cho khách hàng.
