1. Sales Admin là công việc gì?

Sales Admin là người chịu trách nhiệm hỗ trợ và điều phối các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp. Họ làm việc trực tiếp dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Kinh doanh và đóng vai trò là cầu nối giữa đội ngũ bán hàng với các bộ phận khác trong tổ chức. 

Sales Admin đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ quan trọng liên quan đến hoạt động kinh doanh và bán hàng. Công việc của họ có thể được chia thành 4 nhóm chính:

Quản lý đơn hàng và khách hàng:

• Xử lý và theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành

• Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và đối tác

• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

• Phân tích và phân loại khách hàng để có chiến lược chăm sóc phù hợp

Sales admin đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ quan trọng trong kinh doanh

Hỗ trợ hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với đội ngũ sales để thúc đẩy doanh số

• Theo dõi và báo cáo tiến độ bán hàng

• Hỗ trợ xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi

• Quản lý các tài liệu bán hàng và marketing

Công việc hành chính và báo cáo:

• Soạn thảo và quản lý hợp đồng, văn bản kinh doanh

• Lập báo cáo doanh thu định kỳ

• Theo dõi công nợ và thanh toán

• Quản lý chi phí và ngân sách bán hàng

Phối hợp nội bộ và đối ngoại:

• Làm việc với các phòng ban khác để đảm bảo quy trình bán hàng suôn sẻ

• Tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng

• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện bán hàng và marketing

• Phối hợp với nhà cung cấp và đối tác

Sales Admin cần có khả năng đa nhiệm và linh hoạt để xử lý nhiều công việc cùng lúc. Họ đóng vai trò như một "trung tâm điều phối" cho hoạt động kinh doanh, kết nối giữa khách hàng, đội ngũ bán hàng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp.

2. Các loại hình Sales Admin phổ biến

Dựa trên tính chất công việc và lĩnh vực hoạt động, Sales Admin được phân thành các chuyên ngành riêng biệt. Mỗi chuyên ngành đòi hỏi những kiến thức và kỹ năng đặc thù để đảm bảo hiệu quả công việc cao nhất.

• Sales Admin Công nghệ thông tin: Sales Admin trong lĩnh vực công nghệ thông tin đảm nhận vai trò thúc đẩy việc bán các sản phẩm IT, từ phần cứng đến phần mềm. Họ là cầu nối quan trọng giữa đội ngũ kỹ thuật và khách hàng, giúp giải thích các quy trình kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu và hỗ trợ xử lý đơn hàng một cách chuyên nghiệp.

• Sales Admin Tài chính: Trong ngành tài chính, Sales Admin đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ bán hàng trong việc tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Công việc chính bao gồm hỗ trợ khách hàng tiềm năng qua kênh online, tương tác với khách hàng trên website công ty, và xử lý các thủ tục hành chính liên quan đến giao dịch tài chính.

• Sales Admin Sản phẩm Công nghiệp: Đối với lĩnh vực công nghiệp, Với vai trò sales admin, bạn hỗ trợ gia tăng doanh số sản phẩm công nghiệp thông qua việc tìm kiếm nguồn cung ứng cho những khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua hàng số lượng lớn. Họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình từ đặt hàng, xác nhận thanh toán đến xuất kho, đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp.

• Sales Admin Ngành bán lẻ: Đây là vị trí phổ biến nhất trong các loại hình Sales Admin. Họ làm việc trong môi trường năng động, xử lý cả giao dịch B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp với khách hàng). Sales Admin bán lẻ cần có khả năng đa nhiệm cao, xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc và duy trì mối quan hệ tốt với đa dạng nhóm khách hàng.

Việc chọn lựa chuyên ngành Sales Admin phù hợp không chỉ dựa trên sở thích cá nhân mà còn cần cân nhắc đến năng lực, kinh nghiệm và định hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai. Mỗi lĩnh vực đều mang đến những cơ hội và thách thức riêng, tạo điều kiện cho người làm Sales Admin không ngừng học hỏi và phát triển bản thân.

Sales admin được phân thành nhiều chuyên ngành riêng biệt

3. Kỹ năng cần có của một Sale Admins

Một Sales Admin chuyên nghiệp cần xây dựng bộ kỹ năng toàn diện để thực hiện hiệu quả vai trò của mình. Mỗi kỹ năng đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên thành công của vị trí này.

• Trước hết, nền tảng kiến thức chuyên môn vững chắc về kinh tế, kinh doanh và marketing là điều kiện tiên quyết. Sales Admin cần liên tục cập nhật và mở rộng hiểu biết về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp để áp dụng vào thực tế công việc một cách hiệu quả.

• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc giúp Sales Admin xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đồng nghiệp. Họ cần phát triển khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, thuyết phục và linh hoạt trong cách tiếp cận với từng đối tượng khác nhau.

• Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc khoa học quyết định hiệu suất làm việc. Sales Admin phải biết cách sắp xếp độ ưu tiên và xử lý nhiều tác vụ cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng công việc.

• Trong môi trường số hóa, việc thành thạo công nghệ là yêu cầu thiết yếu. Sales Admin cần nắm vững các phần mềm văn phòng và hệ thống CRM để phân tích dữ liệu, tạo báo cáo chuyên nghiệp, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh chính xác.

• Cuối cùng, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề nhanh nhạy giúp Sales Admin xử lý hiệu quả các tình huống phát sinh, tạo nên giá trị khác biệt trong công việc. Kết hợp với khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực tốt, đây chính là chìa khóa để thăng tiến trong nghề nghiệp. 

4. Mức lương trung bình của Sales Admin

Mức lương của Sales Admin phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, quy mô công ty và địa điểm làm việc. Theo số liệu thống kê:

• Sales Admin mới vào nghề (0-1 năm kinh nghiệm): 7-9 triệu đồng/tháng

• Sales Admin có kinh nghiệm (1-4 năm): 8-11 triệu đồng/tháng

• Senior Sales Admin (trên 5 năm): 12-20 triệu đồng/tháng

Ngoài lương cơ bản, nhiều công ty còn có chế độ thưởng theo hiệu quả công việc và các phúc lợi khác.

Mức lương trung bình của sales admin là 7-9 triệu đồng/tháng

5. Cơ hội thăng tiến của Sales Admin

Sales Admin là vị trí sở hữu lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng và nhiều triển vọng trong ngành kinh doanh. Với nền tảng kiến thức và kỹ năng tích lũy được, một Sales Admin có thể phát triển theo nhiều hướng khác nhau.

• Trong giai đoạn 1-3 năm đầu tiên, Sales Admin sẽ học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế về quy trình bán hàng, quản lý khách hàng và vận hành doanh nghiệp. Sau khoảng thời gian này, Sales Admin có cơ hội được thăng chức lên vị trí Sales Supervisor (Giám sát bán hàng). Ở vị trí này, họ sẽ đảm nhiệm các trách nhiệm quan trọng như xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản lý doanh số và đào tạo đội ngũ nhân viên. Mức lương cơ bản cho vị trí này dao động từ 10-20 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm các khoản thưởng và hoa hồng.

• Với 3-5 năm kinh nghiệm, họ có thể được thăng tiến lên vị trí Sales Admin Manager. Ở cấp độ này, công việc sẽ tập trung vào việc chỉ đạo và giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận Sales Admin. Họ cũng tham gia vào việc tư vấn và hỗ trợ giám đốc kinh doanh trong phát triển sản phẩm. Mức lương cho vị trí này có thể đạt từ 20-35 triệu đồng/tháng.

• Đỉnh cao của lộ trình này là vị trí Giám đốc kinh doanh, đòi hỏi 7-10 năm kinh nghiệm hoặc hơn. Đây là vị trí chịu trách nhiệm then chốt cho sự thành công trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Với yêu cầu tuyển dụng khắt khe về chuyên môn và kỹ năng quản lý, vị trí này có mức lương từ 30-48 triệu đồng/tháng theo Báo cáo tuyển dụng 2024 của TopCV.

Lộ trình thăng tiến của một sales admin mà bạn cần nắm rõ

6. Tìm việc Sales Admin ở đâu

Các nguồn tìm việc Sales Admin đáng tin cậy bao gồm:

• Các cổng thông tin tuyển dụng uy tín như TopCV, VietnamWorks

• Mạng xã hội LinkedIn và các nhóm nghề nghiệp chuyên biệt

• Các sự kiện tuyển dụng và hội chợ việc làm

• Website tuyển dụng trực tiếp của các doanh nghiệp lớn

• Các công ty headhunting chuyên về ngành sales và marketing

Với vai trò ngày càng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, Sales Admin đang là một trong những nghề nghiệp có tiềm năng phát triển cao trong tương lai. Để thành công trong nghề này, ngoài việc không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng, các ứng viên cần chủ động nắm bắt cơ hội và xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi trong ngành. Hy vọng bài viết trên đã giải đáp được cho bạn Sales Admin là gì cũng như những thông tin liên quan đến Sales Admin. Đừng quên chia sẻ nếu thấy thông tin trên hữu ích nhé!!